人是生产和创新的主体，人才是创新的核心要素，是撬动其他所有资源要素发挥更大效用的关键，是最重要的决定性资源。企业发展的新增长点、新动力建立在人力资本质量提高的基础之上。
当前，电信运营商的人才能力不足问题日益显现，一方面面临着人员编制受限、薪酬管控等现实条件约束，另一方面现有人才面对不断涌现的新场景和新需求常常力有不逮。
运营商需要什么样的人才？小编以为，当前，运营商急需两类人才：一是懂产品的人，二是懂市场的人。
随着技术的不断进步，通信产品不断更新迭代，只有了解产品的特点、优势以及应用场景，才能更好地满足用户需求。这类人才应具备深厚的专业知识，熟悉各类通信产品的技术原理、性能参数以及市场趋势。他们不仅要有能力研发出符合市场需求的产品，还要能够不断优化产品，提高用户体验。
这类人才应具备敏锐的市场洞察力和竞争意识，了解消费者需求、竞争对手动态以及市场趋势。他们擅长分析市场数据，能够制定出有效的市场策略，为运营商争取市场份额和客户资源。同时，他们还应具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够与各部门协同作战，共同推动市场的发展。
运营商如何获得这两类人才呢？首先，加大人才培养力度，建立完善的人才培养体系。其次，加强与高校、科研机构以及行业企业的合作，共同培养符合行业需求的人才。此外，营造良好的工作氛围和企业文化，为人才提供良好的发展平台和福利待遇。
只有拥有了这两类人才，运营商才能更好地满足用户需求、开拓市场份额、提升核心竞争力。因此，运营商应该重视人才的引进和培养，为人才创造良好的工作环境和福利待遇，共同推动通信行业的发展。
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